شورای رقابت به شکایت تپسی و زودکس علیه اسنپ‌فود رسیدگی کرد و با اکثریت آرا، قراردادهای انحصاری این شرکت با رستوران‌ها را مصداق رویه‌های ضدرقابتی تشخیص داد. براساس این رأی، اسنپ‌فود موظف شد شروط ضدرقابتی از جمله منع همکاری رستوران‌ها با رقبا و جریمه‌های خروج از قرارداد را از تمامی قراردادهای خود حذف کند.
بر اساس مصوبه شورای رقابت، اگرچه اسنپ‌فود در قراردادهای خود از عبارات اجبارکننده استفاده نکرده، اما مجموع شروط و قیود قراردادی به گونه‌ای بوده که رستوران‌های طرف قرارداد نمی‌توانستند به راحتی با رقبای اسنپ‌فود همکاری کنند. همچنین برای خروج از قرارداد ملزم به پرداخت جریمه و وجه التزام بودند.
شورای رقابت این اقدامات را سوءاستفاده از وضعیت مسلط اقتصادی اسنپ‌فود در بازار سفارش آنلاین غذا دانسته و آن را موجب دشواری در فعالیت رقبا و محدود کردن بازار ارزیابی کرده است. در این رأی، به شکایت مربوط به اعطای ضریب ۱.۵ برابری در امتیاز کلی عملکرد رستوران‌های طرف قرارداد با اسنپ‌فود و همچنین فعالیت شرکت اسنپ کیچن رسیدگی شد که این بخش‌ها وارد تشخیص داده نشد.
این رأی قابل اعتراض در هیئت تجدیدنظر طی ۲۰ روز از تاریخ ابلاغ است و پس از قطعیت، می‌تواند در دیوان عدالت اداری مورد اعتراض قرار گیرد.
